Condizioni generali con SYNEDAT Group
1. Ambito di applicazione
Questi Termini e Condizioni Generali sono destinati a contratti di consulenza IT, servizi di sviluppo e integrazione, servizi tecnici nonché software e servizi digitali con Synedat Group GmbH, Philipsbornstraße 2, 30165 Hannover. Si applicano solo se sono effettivamente incorporati nel rispettivo contratto prima della conclusione del contratto. La sola pubblicazione sul sito web non li rende parte del contratto.
L'offerta è rivolta sia a imprenditori che a consumatori. Un consumatore è una persona fisica che agisce per scopi che possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Le normative che si applicano esclusivamente agli imprenditori sono di conseguenza contrassegnate. I singoli accordi hanno la precedenza.
2. Inchiesta e conclusione del contratto
La presentazione di argomenti e servizi sul sito web serve a informare e preparare una richiesta. Non è un'offerta vincolante concludere un contratto specifico. Un contratto si conclude con l'offerta specifica e la sua accettazione; da questa offerta derivano servizi, partner contrattuali e periodo di accettazione.
Nell'attuale design del sito web, visitare una pagina o cliccare su un'opzione di contatto non attiva un ordine a pagamento. Per un successivo processo di ordine online, i passaggi effettivi di ordine, le opzioni di correzione, la conferma contrattuale e, se applicabile, le funzioni legalmente richieste di conferma, risoluzione e revoca devono essere implementati e spiegati separatamente.
3. Ambito dei servizi e cooperazione
L'oggetto trattato, l'ambito, i risultati, le date, la partecipazione e, se applicabile, le ore di servizio sono descritti nel rispettivo contratto. Nel caso di un servizio, l'attività concordata è dovuta. Se è stato concordato un certo successo, i diritti di accettazione e difetto si basano sul tipo di contratto pertinente.
Entrambe le parti nomineranno persone di contatto adeguate. Le informazioni necessarie, l'accesso e le decisioni saranno fornite nella misura concordata. Gli ostacoli prevedibili saranno comunicati il prima possibile. Gli effetti su date, ambito e remunerazione saranno coordinati in modo comprensibile; queste condizioni non costituiscono un cambiamento unilaterale generale dei benefici.
4. Prezzi, Pagamenti e Costi Aggiuntivi
I prezzi e le condizioni di pagamento concordati nell'offerta specifica sono decisivi. Nel caso delle offerte ai consumatori, deve essere mostrato il prezzo totale, incluse le tasse applicabili; devono essere specificati costi aggiuntivi inevitabili prima della conclusione del contratto. Se non è possibile un calcolo completo del prezzo in anticipo, viene spiegato il metodo di calcolo.
Nel caso di offerte rivolte esclusivamente agli imprenditori, possono essere mostrati i prezzi netti più l'IVA se ciò è chiaramente riconoscibile. Scadenze di pagamento, fatturazione in base alle spese, spese di viaggio e eventuali detrazioni devono essere chiaramente regolati nell'offerta. In assenza di un accordo separato, questa bozza non prevede alcuna tassa aggiuntiva.
5. Software, diritti d'uso e documenti
Il tipo e la portata dei diritti d'uso concessi, degli utenti o dei sistemi approvati, della durata e, se applicabile, della consegna del codice sorgente e della documentazione sono descritti nel contratto. I diritti sugli strumenti e componenti esistenti sono concessi solo nella misura espressamente concordata.
Nel caso di componenti di terze parti e software open source, i termini di licenza pertinenti devono essere presi in considerazione e resi accessibili. I diritti d'uso legalmente vincolanti rimangono inalterati. Per i prodotti digitali nei confronti dei consumatori, si applicano in particolare i requisiti legali rilevanti per la fornitura, la conformità al contratto e i necessari aggiornamenti.
6. Accettazione, difetti e responsabilità
Nella misura in cui un servizio è dovuto, l'accettazione avviene in conformità con le disposizioni statutarie e il specifico accordo di servizio. Una semplice notifica della fornitura di un risultato non sostituisce un'accettazione necessaria.
Si applicano i diritti statutari ai difetti. Una garanzia esiste solo se è espressamente promessa come tale. Le disposizioni statutarie si applicano ai danni e ad altre questioni di responsabilità; questa bozza non contiene un'esenzione generale dalla responsabilità o una limitazione dei diritti obbligatori dei consumatori.
7. Riservatezza e dati personali
Le informazioni riservate saranno utilizzate solo nella misura concordata e per il rispettivo compito. Devono essere rispettate le divulgazioni legalmente richieste e i diritti legittimi delle terze parti. La protezione, il gruppo dei destinatari e il reso o la cancellazione sono coordinati in base al progetto.
Se i dati personali vengono trattati per conto di loro, l'accordo necessario deve essere concluso prima dell'inizio di tale trattamento. Questi GTC non sostituiscono un accordo di trattamento dei dati né misure tecniche e organizzative specifiche.
8. Durata e Terminazione
Le opzioni di inizio, termine, risoluzione e, se necessario, proroghe derivano dal rispettivo accordo e dalle disposizioni statutarie. I contratti con i consumatori sono soggetti ai requisiti obbligatori per termini consentiti e opzioni di risoluzione. Questa bozza non ordina rinnovi automatici dei contratti.
La risoluzione straordinaria per giusta causa, così come altri diritti obbligatori di risoluzione legale rimane inalterati. Il trasferimento, l'esportazione e la cancellazione dei dati dopo la scadenza del contratto devono essere regolati nel rispettivo contesto di servizio e protezione dei dati.
9. Informazioni per i consumatori e revoca
Nel caso di contratti a distanza e contratti stipulati fuori dai locali commerciali, i consumatori generalmente hanno diritto a un diritto di recesso statutario, salvo eccezione statutaria. La politica di cancellazione e il modulo modello di ritiro che corrispondono all'oggetto specifico del contratto devono essere forniti prima della conclusione del contratto.
Per servizi, contenuti digitali e beni, possono applicarsi requisiti diversi per l'inizio del periodo, l'esercizio e le conseguenze. Un inizio anticipato dell'esecuzione o la perdita del diritto di revoca non è causato esclusivamente dall'accettazione di queste GTC. Le dichiarazioni necessarie devono essere ottenute separatamente e in modo appropriato per il rispettivo servizio.
10. Contatto per il reclamo e regolamenti finali
Se avete domande o reclami, potete contattarci al [email protected], telefonicamente al numero +49 511 546850-0 o all'indirizzo sopra indicato. Se vi sia un obbligo o la volontà di partecipare all'arbitrato dei consumatori deve ancora essere confermato per la versione finale.
Si applicano le normative legali relative alla legge e alla giurisdizione applicabili. Le disposizioni protettive obbligatorie a favore dei consumatori non sono vincolate da queste condizioni. Se una disposizione non è valida, le conseguenze si basano sulle disposizioni statutarie.